El modelo de gestión ISO clasifica las tareas de los sistemas de gestión en cinco áreas funcionales. La tarea del encargado de gestionar una red empresarial será evaluar la plataforma de gestión a utilizar en cuanto a la medida en que dicha plataforma resuelva la problemática de gestión de estas áreas:
Gestión de Configuración.
El objetivo fundamental es obtener datos de la red y utilizarlos para incorporar, mantener y desincorporar los distintos componentes y recursos a ser monitorizados.
Tareas Fundamentales:
- Recolección de datos sobre el estado de la red.
- Cambio en la configuración de los recursos de la red.
- Almacenamiento de los datos de configuración.
Gestión de Prestaciones o Rendimiento.
Tiene como objetivo principal el mantenimiento del nivel de servicio que la red ofrece a sus usuarios. Para ello utiliza variables como la lectura y verificación de tráfico de red, tiempo de respuesta de los equipos (ping), porcentajes de utilización de las interfaces entre otros. La gestión de rendimientos se basa en cuatro tareas:
- Recoleccion de datos o variables indicadoras de rendimiento, tales como el Troughpun de la red (lectura de gráficas), tiempos de respuestas o porcentaje de utilización.
- Análisis de datos para determinar los niveles normales de rendimiento.
- Establecimiento de umbrales, indicadores, en caso de quebrantarse, problemas en el rendimiento de la red.
- Determinación de un sistema de procesos periódico de los datos de prestación de los distintos equipos, para su análisis.
Gestión de Fallos.
La gestión de fallos se fundamenta en la localización y recuperación de los problemas de la red, se gestionan las siguientes tareas:
- Determinación y síntomas del problema.
- Aislamiento del fallo.
- Resolución o gestión del fallo.
- Comprobación de la validez de la solución en todos los subsistemas importantes de la red.
- Almacenamiento y detección y resolución del problema.
Gestión de Seguridad.
La misión de la gestión de seguridad es ofrecer mecanismos que faciliten el mantenimiento de políticas de seguridad (orientadas a la protección en contra de ataques de intrusos y virus ).
Entre las funciones realizadas por los sistemas de gestión de seguridad, están:
- Identificación de los recursos sensibles en la red.
- Monitorización de los puntos de acceso a los recursos sensibles de red.
- Almacenamiento de los intentos de acceso no autorizados a los recursos y equipos de la red.
Gestion de Contabilidad
Tiene como misión la medida de parámetros de utilización de la red que permitan a los analistas tomar decisiones en base a la infraestructura de red.
Tareas que se realizan:
- Recolección de datos sobre la utilización de los recursos.
- Establecimiento de umbrales.
